Formazione professionale in azienda

Operatore amministrativo-segretariale

1.  Impiegati; personale di segreteria; aiuto contabili e assimilati

2.  Supporto per le funzioni d'ufficio e altri servizi di supporto alle imprese; servizi integrati di supporto per le funzioni d'ufficio; servizi di fotocopiatura e preparazione di documenti e altre funzionalità di supporto specializzate per le funzioni d'ufficio.


Descrizione profilo professionale:

L’operatore amministrativo-segretariale interviene, a livello esecutivo, nel processo di amministrazione e gestione aziendale con autonomia e responsabilità limitate a ciò che prevedono le procedure e le metodiche della sua operatività. La qualificazione nell'applicazione/utilizzo di metodologie di base, di strumenti e di informazioni gli consentono di svolgere attività relative alla gestione, elaborazione, trattamento e archiviazione di documenti e comunicazioni di diverso tipo, anche di natura amministrativo-contabile e in lingua straniera, con competenze nella programmazione ed organizzazione di eventi e riunioni di lavoro.


I processi di lavoro che caratterizzano la figura in amministrazione e gestione aziendale:

1.  Pianificazione e organizzazione del proprio lavoro
    -  Pianificazione delle fasi di lavoro assegnato
    -  Preparazione strumenti
    -  Verifica e manutenzione ordinaria degli strumenti e attrezzature
    -  Predisposizione e cura degli spazi di lavoro

Competenze: Normative di sicurezza, igiene, salvaguardia ambientale e di settore;
                      principali terminologie tecniche e di settore; processi e cicli di lavoro
                      aziendali; tecniche di comunicazione organizzativa; tecniche di
                      pianificazione.

2. Trattamento flussi informativi
   
-  Acquisizione e trasmissione di comunicazioni in entrata e in uscita
    -  Elaborazione e smistamento dati e informazioni
    -  Protocollo e archiviazione documenti, posta, etc.
    -  Comunicazioni utenti interni ed esterni

Competenze: Collaborare alla gestione di flussi informativi e comunicativi con le
                      tecnologie e la strumentazione disponibile.

3. Produzione e archiviazione di elaborati e comunicati
   
-  Produzione e sistematizzazione di documenti e testi
    -  Elaborazione documenti, presentazioni, tabelle, etc.

Competenze: Redigere comunicazioni anche in lingua straniera e documenti sulla
                      base di modelli standard per contenuto e forma grafica.

4. Trattamento documenti amministrativo-contabili
   
-  Acquisizione, archiviazione e registrazione di prima nota di documenti contabili
    -  Aggiornamento di schede anagrafiche e tabelle relative a clienti, fornitori, ecc.
    -  Compilazione cartacea ed informatica di documenti di vendita e acquisto

Competenze: Redigere, registrare e archiviare documenti amministrativo-contabili.

5. Programmazione e organizzazione eventi e riunioni di lavoro
   
- Calendarizzazione eventi e riunioni di lavoro
    - Predisposizione spazi e attrezzature per riunioni ed eventi
    - Assistenza partecipanti e fruitori di riunioni ed eventi

Competenze: Curare l'organizzazione di riunioni, eventi e viaggi di lavoro in
                      coerenza con gli obiettivi e le necessità aziendali.

 


 

 

Leiter der HRM-Akademie

Thorsten Merz
Responsabile della HRM Accademia Italia

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